【日本商务】コミュニケーションの３つポイント【王牌商道会】
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今回のメインテーマは「コミュニケーション」。
新規開拓に忙しいゴローさんも”９割聞く、残り話す”に気をつけているよう。
①共感的である
②洞察すること
③目的を明確にすること
この3つが教科書では大切だと描かれています。
共感的であるということは、お客様の心情にどこか波長を合わせること。
お客様の感情をキャッチして、それにきちんと反応する態度が大切なのです。
そして洞察すること。
相手の言語的・非言語的メッセージいずれも読み取る力。
よく”空気を読め”と言いますよね。
なかなか難しいですが、日本ではこの”空気”をとても重要視します。
そして最後は目的の明確化。
常に「何のためのおしゃべりなの？」ということを自己確認しなければなりません。
さて、あなたも本編を聞いて営業道を突き進んでいきましょう！
＜インフォメーション＞
■株式会社トランスエージェント
■URL：www.transagent.co.jp/
https://intro-japan.com/wpsdh-communication3tsu/https://intro-japan.com/wp-content/uploads/2017/02/wpsdh-logo.jpghttps://intro-japan.com/wp-content/uploads/2017/02/wpsdh-logo-150x150.jpg商务礼节广播社视・音频王牌商道会↓Click here and play the podcast!
今回のメインテーマは「コミュニケーション」。
新規開拓に忙しいゴローさんも”９割聞く、残り話す”に気をつけているよう。
①共感的である
②洞察すること
③目的を明確にすること
この3つが教科書では大切だと描かれています。
共感的であるということは、お客様の心情にどこか波長を合わせること。
お客様の感情をキャッチして、それにきちんと反応する態度が大切なのです。
そして洞察すること。
相手の言語的・非言語的メッセージいずれも読み取る力。
よく”空気を読め”と言いますよね。
なかなか難しいですが、日本ではこの”空気”をとても重要視します。
そして最後は目的の明確化。
常に「何のためのおしゃべりなの？」ということを自己確認しなければなりません。
さて、あなたも本編を聞いて営業道を突き進んでいきましょう！
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official@intro-japan.comAdministrator介绍日本（紹介日本）INTRODUCE JAPAN │ INTRODUCE JAPAN FOR EXPAT
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