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トランスエージェント筧総経理が、お届けしております。今回は、「承認スキル」について学んでいきましょう！

前回の復習。

質問の種類３つ！

・オープン型
・クローズ型
・選択型

質問の目的の注意点！

避けた方が良い質問があります。質問をしないと商談は進みません。

「質問をしてもよろしいですか？」

クロージング前提の質問は基本的にはYES前提の質問をしていきましょう！買わないという前提につながるような質問はやめましょう。

情報収集の際の質問での注意点！

「御社のニーズはなんですか？」。買わないというのはお客様が判断することですので、営業マンが用意する必要はありませんよね～。今回は、「承認スキル」について学んでいきましょう！

お客様に敬意を持ちながら観る（観察）ことです。心から素晴らしい、美しいと感じたことを伝えていきましょう。わざとらしい、承認は逆効果に繋がりますので、使い方をきちんで学んでいきながら実践で使ってみましょう。

続きは本編で！

＜インフォメーション＞

■株式会社トランスエージェント
■URL：www.transagent.co.jp/

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